Was ein Mitarbeiter alles weiß, merkst...
Was ein Mitarbeiter alles weiß, merkst du erst, wenn er weg ist. Wir haben das ein paar Mal hintereinander gemerkt, und es hat wehgetan. Heute hat jede Abteilung ihren eigenen KI-Assistenten mit dem Wissen unserer Leute. Wer was wissen will, fragt den und muss nicht mehr im Haus rumtelefonieren.
Die Einsatzanweisungen schreibt inzwischen die KI, gleich in der richtigen Sprache für unsere Leute vor Ort. Einer von uns schaut drüber und gibt frei. Das sind 12 Anweisungen die Woche, die früher jedes Mal eine gute Stunde Handarbeit waren.
Dann unsere alten Kontakte. In 20 Jahren sammelt sich einiges an, und keiner hatte Zeit, das durchzugehen. Die KI hat erst geprüft, bei wem sich ein Anschreiben überhaupt lohnt, und dann haben wir angeschrieben. 7 Kunden sind dadurch wieder aktiv geworden, ohne dass sich jemand wochenlang durch Listen quälen musste.
Unser CRM hat Louis mit KI neu aufgestellt, sodass der Vertrieb nicht mehr bei null anfängt. Und die Mails sortiert jetzt auch die KI und schickt sie an den, der zuständig ist.
Die Zusammenarbeit von den Schulungen, Workshops bis hin zur Implementierung und Betreuung waren top!
